Políticas de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Pocket Ball Brasil (“nós”, “nosso” ou “Site”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam o site www.pocketballbrasil.com, realizam compras, utilizam nossos serviços ou entram em contato conosco.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Pocket Ball Brasil pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou em nossas práticas internas.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada neste site, com a data de revisão devidamente informada.

2. COMO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES

2.1 Informações fornecidas diretamente por você

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Realiza uma compra em nosso site

  • Cria uma conta

  • Entra em contato com nosso atendimento

  • Se cadastra para receber comunicações

Essas informações podem incluir:

  • Dados de identificação: nome completo

  • Dados de contato: e-mail, telefone e endereço

  • Dados de compra: produtos adquiridos, endereço de entrega, forma de pagamento e histórico de pedidos

  • Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte ou formulários

2.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você navega em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas e tempo de navegação

  • Cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados são utilizados para melhorar sua experiência, otimizar o funcionamento do site e apoiar estratégias de marketing.

2.3 Informações obtidas de terceiros

Podemos receber informações de parceiros confiáveis, como:

  • Provedores de pagamento, para processar transações com segurança

  • Plataformas de análise e marketing, para entender o comportamento do usuário e personalizar ofertas

Esses parceiros utilizam os dados apenas conforme necessário para a prestação dos serviços.

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para:

✅ Processar pedidos, pagamentos e entregas
✅ Fornecer suporte e atendimento ao cliente
✅ Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário
✅ Enviar comunicações promocionais, quando autorizado
✅ Prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas
✅ Cumprir obrigações legais e regulatórias

Você pode, a qualquer momento, optar por não receber comunicações promocionais.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Pocket Ball Brasil não vende suas informações pessoais.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, como:

  • Com empresas de logística, pagamento e tecnologia

  • Com plataformas de marketing e análise de dados

  • Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site

  • Personalizar conteúdos e anúncios

  • Analisar desempenho e comportamento de navegação

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Para mais informações, acesse: https://www.shopify.com/legal/cookies

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação.

Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que você mantenha suas credenciais protegidas e não compartilhe seus dados de acesso.

7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

✔️ Acessar seus dados pessoais
✔️ Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
✔️ Solicitar a exclusão dos seus dados
✔️ Limitar ou contestar o uso das informações
✔️ Retirar seu consentimento para comunicações de marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dados podem ser processados ou armazenados fora do Brasil, por meio de plataformas tecnológicas utilizadas pela Pocket Ball Brasil, sempre em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

📧 E-mail: sac@pocketballbrasil.com
📞 Telefone / WhatsApp: +55 54 99981-1238